ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าด้วย Help Scout
Help Scout สำหรับ WordPress เป็นปลั๊กอินที่ทรงพลังซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าสำหรับธุรกิจ เครื่องมือนี้ฟรีช่วยให้ผู้ใช้สามารถรวมแบบฟอร์มการติดต่อโดยตรงลงในเว็บไซต์ของตน ทำให้แน่ใจว่าคำถามจะถูกส่งไปยัง Help Scout โดยตรงเพื่อการจัดการที่มีประสิทธิภาพ ขั้นตอนการติดตั้งนั้นตรงไปตรงมาและสามารถทำได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาที ทำให้เข้าถึงได้สำหรับผู้ใช้ทุกระดับทักษะทางเทคนิค
นอกจากแบบฟอร์มการติดต่อแล้ว Help Scout ยังมีความสามารถในการเพิ่ม Help Scout Beacon ลงในเว็บไซต์ของคุณ ฟีเจอร์นี้ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้โดยการให้ตัวเลือกการสนับสนุนทันที สำหรับผู้ที่ต้องการฟังก์ชันการทำงานที่ซับซ้อนมากขึ้น Help Scout Desk มีให้เป็นตัวเลือกพรีเมียม ซึ่งให้พอร์ทัลลูกค้าที่ครอบคลุมซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดตามคำถามและเข้าถึงประวัติการสนับสนุนของตนได้
