ภาพรวมแอป Help Scout สำหรับ iOS
แอป iOS ของ Help Scout มีซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าที่ทรงพลังสำหรับการช่วยเหลือในขณะเดินทาง มันช่วยให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อกับลูกค้า ทำงานร่วมกันจากระยะไกล และรักษาสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัว แอปมุ่งเน้นไปที่การเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านการสนับสนุนทางอีเมลที่ปรับให้เหมาะสม ทำให้การสื่อสารและการจัดการงานมีประสิทธิภาพ
ด้วย Help Scout ผู้ใช้สามารถทำสิ่งต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย:
- เข้าถึงกล่องจดหมาย Help Scout ได้ทันที
- จัดการและตอบสนองต่อการสนทนาของลูกค้า
- ใช้การตอบกลับที่บันทึกไว้สำหรับการตอบกลับที่รวดเร็ว
- จัดประเภทการสนทนาด้วยแท็กและเพิ่มบันทึกเพื่อความชัดเจน
- เปลี่ยนสถานะการสนทนาอย่างรวดเร็วและมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ
ฟีเจอร์ของแผน Plus ของแอปประกอบด้วยการมอบหมายทีมและฟิลด์รายงานที่กำหนดเอง ซึ่งให้โซลูชันการสนับสนุนที่ครอบคลุมสำหรับธุรกิจ
